文：王智远
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两件事，网上火了很长时间。
一是，娃哈哈集团和农夫山泉两位老板之间的纷争。
从早期创业故事争执不休，到现在连东方树叶、水质量等乱七八糟的事都被扯进来了。更离谱的，居然有人把瓶盖P成日本国徽的样子，网上一片调侃声说“文化侵入”，让人哭笑不得。
另一个，理想MAGA汽车的新闻。
车企都这么卷了吗？一些网友拿车外观设计开涮，说尾部看着像“棺材”。仔细一看，大多数MPV尾部设计都差不多，但这一次却引发了不必要的争议。
朋友说：
负责品牌公共关系（PublicRelations），越来越难做，以前发声明能平息事态，现在根本不管用，严重的话，还会影响到销量、股价，乃至公司整体形象。
我也负责过公关部门，也知道传统公关的一些操作，以前大多数话题围绕品牌、KOL展开，那时候，用户是吃瓜群众。
现在也是。不过，你随便说一句耍聪明的话，可能会影响一大批人，而且点赞评论都会成为新的讨论中心。
媒介加速舆情发展，谁都可以能成为舆论发声者；是的，大众声音变了，公关变了，所以，品牌步入了循环式公关（CyclicPublicRelations）。
01循环公关什么意思？先讲个故事：
年，美国医生、统计学家约瑟夫·伯克松（JosephBerkson），研究中发现一个有趣的现象。
医院里，得糖尿病的人，好像很少得胆囊炎；没得糖尿病的人，得胆囊炎的挺多；乍一看，你会认为，有糖尿病的人，某种程度上能够避免胆囊炎出现，对不对？
但结论明显是错误的。
伯克松指出：现象背后是因为，选择统计样本中存在偏差，只
